Chatbots in kleinen Unternehmen nutzen

von Achim Weidnerin Allgemeinan Veröffentlicht am

KI als persönlichen Assistenten nutzen

Der Begriff „Künstliche Intelligenz“ (KI) klingt oft kompliziert und kann abschreckend wirken, wodurch er von der Tatsache ablenkt, dass „ChatGPT“ und „Google Bard“ tatsächlich Teilbereiche der KI sind, genauer gesagt des maschinellen Lernens. Diese beiden Systeme sind nämlich persönliche Assistenzsysteme, die sowohl auf dem Desktop-PC als auch dem Smartphone genutzt werden können.

Achim Weidner - Chatbot in kleinen Unternehmen nutzen
Achim Weidner – Chatbot in kleinen Unternehmen nutzen

Diese öffentlich zugänglichen Systeme können jedoch verwendet werden, um eine Vielzahl von Aufgaben zu erledigen, von der Beantwortung von Fragen bis hin zur Erstellung von kreativen Inhalten.

Sie können auch dazu beitragen, Menschen dabei zu helfen, sich besser zu organisieren und ihre Zeit zu verwalten, um produktiver zu werden. Es kommt auf die Zusammenarbeit von Mensch und Maschine an. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass generative KI-Systeme noch in der Entwicklung sind und nicht perfekt sind.“

Woher kommt die Rasanz der Entwicklung?

Generative KI wie „ChatGPT“ und „Google Bard“ sind erfolgreich aufgrund Fortschritten in der KI-Forschung und der Verfügbarkeit großer Datensätze. Leistungsstarke Hardware und Cloud-Computing ermöglichen eine breite Anwendung ohne teure Investitionen. Menschliche Interaktionen und Benutzerfeedback haben die Reaktionsfähigkeit verbessert. Die Anwendung in verschiedenen Branchen und Investitionen in Forschung treiben die Weiterentwicklung der generativen KI voran.

KI im geschäftlichen Umfeld nutzen Umfeld

Auch im Deutschen Handwerkermagazin ist das Thema angekommen. Unter dem Suchbegriff „ChatGPT“ werden erste Ratschläge für den betrieblichen Einsatz vorgeschlagen: www.handwerk-magazin.de/search/?search=chatgpt

ChatGPT und Google Bard können beispielsweise genutzt werden, um die Produkt- und Dienstleistungsbeschreibungen in geschäftlichen Dokumenten und öffentlichen Publikationen zu verbessern und Sprachbarrieren in der Kundenkorrespondenz zu überwinden.

Aber nicht nur im Handwerk hat ‚ChatGPT‘ und ‚Google Bard‘ bereits Einzug gehalten, sondern beispielsweise auch bei Versicherungsmaklern, Rechtsanwälten und Journalisten.

Was es zu beachten gilt!

Beim Einsatz von „ChatGPT“ und „Google Bard“ ist insbesondere darauf zu achten, dass keine Geschäftsgeheimnisse oder personenbezogene Daten bei der Fragestellungen (Prompt) an den Chatbot eingegeben werden.

Warum? Weil die Chatboots auch lernende Systeme sind, die im Dialog mit dem Menschen die zurückfließenden Informationen in das Maschinenwissen einpflegen und anderen Nutzern möglicherweise als Antworten ausgeben. Deshalb ist es notwendig für den betrieblichen Umgang Regeln aufzustellen und zu vereinbaren.

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Meine Qualifikation

Kernkompetenzen

  • Datenschutz-Compliance, IT- und Internet-Compliance, externer Datenschutzbeauftragter, externer Datenschutzkoordinator, generative KI in Unternehmen, KI-Compliance und DSGVO, Social-Media-Governance, KI-gestützte Internetstrategien, digitale Sicherheitskonzepte, agentenbasierte KI-Workflows, Blockchain- und IoT-Diskurse, Digitalisierungsstrategien im Mittelstand
Achim Weidner: Mit Daten sprechen – Wie Unternehmen ihre Datenschätze mit generativer KI erschließen
Achim Weidner: Mit Daten sprechen – Wie Unternehmen ihre Datenschätze mit generativer KI erschließen

Kurzbeschreibung

  • Achim Weidner unterstützt Unternehmen und Institutionen im Raum Frankfurt RheinMain und bundesweit bei Datenschutz, Datensicherheit, sozialer Mediennutzung und generativer KI.
  • Im Mittelpunkt stehen praxisorientierte Analysen, Strategien und Schulungsformate zu digitalen Technologien und deren rechtlichen und organisatorischen Folgen.

Professional Service

  • Entwicklung und Umsetzung von Datenschutz- und IT-Compliance-Strukturen, inklusive Mandaten als externer Datenschutzkoordinator und externer Datenschutzbeauftragter.
  • Übersetzung komplexer KI-, Daten- und Plattformtechnologien in handhabbare Leitlinien, Entscheidungsunterlagen, Schulungen und FAQ-Formate für Geschäftsführung, Fachbereiche und Mitarbeitende.
  • Begleitung beim Einsatz generativer KI, beim Aufbau KI-gestützter Internet- und Social-Media-Strategien sowie bei der Bewertung von Risiken, Chancen und regulatorischen Anforderungen.

Person

Er gilt als kompetenter Übersetzer zwischen Technik, Recht und Management, tritt als Referent zu KI, Digitalisierung und Geopolitik auf und nutzt ein breites Weiterbildungsportfolio (u. a. openHPI) für aktuelle, anwendungsnahe Perspektiven.

Achim Weidner verbindet mehr als 25 Jahre operative Erfahrung in digitalen Projekten mit einer zertifizierten Qualifikation in „Rechtliche Aspekte der IT- und Internet-Compliance“ der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg, ergänzt durch Abschlüsse als Social Media Manager (IHK) und KI-Manager.

Horizonterweiterung bei openHPI

Chatbots leicht gemacht: Große Sprachmodelle einfach nutzen +++ Lehrkräfteprofessionalisierung für KI in Schule und Unterricht +++ Sustainability in the digital age: Environmental Impacts of AI Systems +++ KI-Biases verstehen und vermeiden +++ Profitable AI +++ Einführung in das Quantencomputing – Teil 1 +++ Digitale Medizin – Was ist ethisch verantwortbar? +++ Digitale Privatsphäre: Wie schütze ich meine persönlichen Daten im Netz? +++ Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen in der Praxis +++ Blick hinter den Hype: Aktuelle Entwicklungen rund um KI, Blockchain und IoT +++ ChatGPT: Was bedeutet generative KI für unsere Gesellschaft? +++ KI und Datenqualität – Perspektiven aus Data Science, Ethik, Normung und Recht +++ Blockchain: Hype oder Innovation? +++ Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen für Einsteiger +++ Blockchain – Sicherheit auch ohne Trust Center

Referententätigkeit

Achim Weidner war als Referent an der Volkshochschule Rüsselsheim und VHS Frankfurt am Main und für die Konrad Adanauer Stiftung tätig, wobei seine Schwerpunkte auf gesellschaftlichen und technologischen Fragestellungen lagen. Zu seinen Vortragsthemen zählten unter anderem: Künstliche Intelligenz (KI), Roboter, Atomforschung, Teilchenbeschleuniger, Digitalisierung, Silicon Valley, Neue Seidenstraße.

Aktuelle Vorträge und Veranstaltungen